Výměna zboží
VÝMĚNA
- Neúčtujeme poplatek výměny
- Neúčtujeme nové poštovné při odeslání výměny
Kdy lze zboží vyměnit?
- v období leden-září ve lhůtě 1 měsíc od nákupu
- v období říjen-prosinec ve lhůtě do 15. ledna následujícího roku (nebo 1 měsíc, podle toho který termín je delší)
Jak na to?
- Vytvořte nové email adresované oblekni-se@email.cz s předmětem ,,Výměna zboží´´
- Napíšete potřebné údaje (informace o vráceném zboží, vybrané nové zboží, vaše údaje).
- Nově vybrané zboží prosím vyberte ve stejné nebo vyšší hodnotě, než zboží, které vracíte.
- Zásilku se zbožím a vyplněným formulářem zašlete na adresu: Dekizol s.r.o
Nebory 186
Třinec 73961
Dostupné velikosti a rezervace
- Na e-shopu nabízíme varianty, které jsou dostupné ihned. Pokud nenajdete variantu, kterou by jste si přáli, napište nám. Rádi vám potvrdíme termín, kdy bude dostupná, nebo zda je potřeba zvolit jiné zboží.
Můžeme vám také vytvořit rezervaci na zboží, kterou měníte. Rezervace je platná týden.
Co bude dál?
- Jakmile zásilku obdržíme bude výměna vyřízena. V případě dotazů vás budeme kontaktovat.
Výměnu lze i realizovat na slevový poukaz s platností 6 měsíců. Poukaz není
možné směnit za peníze. Kód poukazu zasíláme e-mailem.
Podmínky pro vrácené zboží:
- Zboží nesmí být poškozené nesmí být použité a musí být v původním obalu.
- . Nesmí chybět visačka, nestrhávejte
- Objednané výrobky (spodní prádlo) zkoušejte pouze na spodní prádlo.
- Zboží nesmí zapáchat parfémem cigaretovým kouřem, ani ničím jiným.
- Zboží nesmí být vypráno, ani jinak upravováno.
- Neznehodnocujte obaly, neničte krabičky od zboží. Obal výrobku není obal pro přepravu zboží! Znehodnocenou dárkovou krabičku budeme muset účtovat.
- Rozbalené nelze vyměnit ani vrátit tyto výrobky- menstruační kalhotky, roušky,punčochové zboží, samodržící podprsenky, silikonové doplňky. Toto platí i pro sortiment s ochranným obalem, dle hygienických podmínek povahy výrobku na základě §1837 písmeno g) občanského zákoníku
POZORNĚ ČTĚTE
Žádáme zákazníky, kteří posílají na výměnu nebo vrácení podprsenky či plavky s vystuženými košíčky (tvarovaný košíček), aby toto zboží správně složily a neničili nacpáním do krabice nebo sáčku. Pokud bude košíček poškozen nebude vám výměna nebo vrácení možná! Nejlépe zboží uložte do kartonu, ve kterém přišlo od nás, tak zajistíte, že bude chráněno i během přepravy.
Dárková krabička nebo jakýkoliv obal zboží není obalem pro přepravu!
Sáček nebo papírová obálka nejsou vhodné, může dojít k poškození obalu zboží nebo přímo zboží a tak vám může být ponížena cena na náklady do uvedení původního stavu. Pokud dojde k poškození zboží, nemůžeme vám ho vyměnit ani ho nemůžete vrátit a bude vám zasláno zpět.
Zasílejte v pevné kartonové ktabici! DĚKUJEME