Výměna zboží

VÝMĚNA

  • Neúčtujeme poplatek výměny
  • Neúčtujeme nové poštovné při odeslání výměny

Kdy lze zboží vyměnit?

  • v období leden-září ve lhůtě 1 měsíc od nákupu
  • v období říjen-prosinec ve lhůtě do 15. ledna následujícího roku (nebo 1 měsíc, podle toho který termín je delší)

Jak na to?

  • Vytvořte nové email adresované oblekni-se@email.cz s předmětem ,,Výměna zboží´´
  • Napíšete potřebné údaje (informace o vráceném zboží, vybrané nové zboží, vaše údaje).
  • Nově vybrané zboží prosím vyberte ve stejné nebo vyšší hodnotě, než zboží, které vracíte.
  • Zásilku se zbožím a vyplněným formulářem zašlete na adresu: Dekizol s.r.o
    Nebory 186
    Třinec 73961

Dostupné velikosti a rezervace

  • Na e-shopu nabízíme varianty, které jsou dostupné ihned. Pokud nenajdete variantu, kterou by jste si přáli, napište nám. Rádi vám potvrdíme termín, kdy bude dostupná, nebo zda je potřeba zvolit jiné zboží.
    Můžeme vám také vytvořit rezervaci na zboží, kterou měníte. Rezervace je platná týden.

Co bude dál?

  • Jakmile zásilku obdržíme bude výměna vyřízena. V případě dotazů vás budeme kontaktovat.

Výměnu lze i realizovat na slevový poukaz s platností 6 měsíců. Poukaz není

možné směnit za peníze. Kód poukazu zasíláme e-mailem.

 



Podmínky pro vrácené zboží:

  • Zboží nesmí být poškozené nesmí být použité a musí být v původním obalu.
  • . Nesmí chybět visačka, nestrhávejte
  • Objednané výrobky (spodní prádlo) zkoušejte pouze na spodní prádlo.
  • Zboží nesmí zapáchat parfémem cigaretovým kouřem, ani ničím jiným.
  • Zboží nesmí být vypráno, ani jinak upravováno.
  • Neznehodnocujte obaly, neničte krabičky od zboží. Obal výrobku není obal pro přepravu zboží! Znehodnocenou dárkovou krabičku budeme muset účtovat.
  • Rozbalené nelze vyměnit ani vrátit tyto výrobky- menstruační kalhotky, roušky,punčochové zboží, samodržící podprsenky, silikonové doplňky. Toto platí i pro sortiment s ochranným obalem, dle hygienických podmínek povahy výrobku na základě §1837 písmeno g) občanského zákoníku

POZORNĚ ČTĚTE

Žádáme zákazníky, kteří posílají na výměnu nebo vrácení podprsenky či plavky s vystuženými košíčky (tvarovaný košíček), aby toto zboží správně složily a neničili nacpáním do krabice nebo sáčku. Pokud bude košíček poškozen nebude vám výměna nebo vrácení možná! Nejlépe zboží uložte do kartonu, ve kterém přišlo od nás, tak zajistíte, že bude chráněno i během přepravy.

Dárková krabička nebo jakýkoliv obal zboží není obalem pro přepravu!

Sáček nebo papírová obálka nejsou vhodné, může dojít k poškození obalu zboží nebo přímo zboží a tak vám může být ponížena cena na náklady do uvedení původního stavu. Pokud dojde k poškození zboží, nemůžeme vám ho vyměnit ani ho nemůžete vrátit a bude vám zasláno zpět.

Zasílejte v pevné kartonové ktabici! DĚKUJEME



MenuX

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads