Vrácení zboží

Lhůta pro vrácení (odstoupení od kupní smlouvy) je dle zákona 14 dní od převzetí zásilky.

Nesplňujete-li již tuto podmínku, vyjdeme vám vstříc a nabízíme vám možnost výměny:

  • v období leden-říjen ve lhůtě 1 měsíc od nákupu
  • v období říjen-prosinec ve lhůtě do 15. ledna následujícího roku

Jak postupovat při vrácení?

  • Vytvořte nové email adresované info@oblekni-se.cz s předmětem ,,Vrácení zboží´´
  • Napíšete potřebné údaje (informace o vráceném zboží, vybrané nové zboží, vaše údaje). ( vaše údaje nebo číslo faktury, název zboží, které vracíte a číslo účtu, na který vám zašleme platbu).
  • Zboží s vyplněným formulářem zašlete na adresu: Dekizol s.r.o
    Nebory 186
    Třinec 73961

Dále:

  • Zboží zkontrolujeme a v případě dotazů vás budeme kontaktovat.
  • Platba vám bude vrácena na vámi uvedený účet je dle zákona do 14 dní ode dne, kdy vaši zásilku obdržíme a většinou platby řešíme do 3-7 dní.



Podmínky - stav vráceného zboží:

  • Zboží musí být v obalu, v kterém jste ho obdrželi a nesmí být poškozené ani použité.
  • Musí mít visačku proto ji nestrhávejte.
  • Výrobky jako(spodní prádlo) vyzkoušejte vždy na spodní prádlo.
  • Zboží nesmí páchnout cigaretovým kouřem, parfémem ani ničím jiným.
  • Zboží nesmí být jakkoliv upravováno ani vypráno.
  • Neznehodnocujte obaly, neničte krabičky zboží. Obal výrobku není obal pro přepravu zboží! Znehodnocenou dárkovou krabičku budeme muset účtovat.
  • Rozbalené nelze vyměnit ani vrátit tyto výrobky- menstruační kalhotky, roušky, punčochové zboží, samodržící podprsenky, silikonové doplňky. To i pro sortiment s ochranným obalem, dle hygienických podmínek povahy výrobku na základě §1837 písmeno g) občanského zákoníku.

Doplňující informace k částečnému odstoupení od kupní smlouvy (vrácení části objednávky)

  • Pokud po odečtení vráceného zboží nesplňuje hodnota ponechaného zboží limit pro dříve uplatněnou objemovou nebo věrnostní slevu, nebo jiný slevový či dárkový kupón, bude hodnota této slevy odečtena od vrácené částky.

Důležité upozornění:

Žádáme zákazníky, kteří posílají na výměnu nebo vrácení podprsenky či plavky s vystuženými košíčky (tvarovaný košíček), aby toto zboží správně složily a neničili nacpáním do krabice nebo sáčku. Pokud bude košíček poškozen nebude vám výměna nebo vrácení možná! Nejlépe zboží uložte do kartonu, ve kterém přišlo od nás, tak zajistíte, že bude chráněno i během přepravy.

Dárková krabička nebo jakýkoliv obal zboží není obalem pro přepravu!

Sáček nebo papírová obálka nejsou vhodné, může dojít k poškození obalu zboží nebo přímo zboží a tak vám může být ponížena cena na náklady do uvedení původního stavu. Pokud dojde k poškození zboží, nemůžeme vám ho vyměnit ani ho nemůžete vrátit a bude vám zasláno zpět.

Zasílejte v pevné kartonové ktabici! DĚKUJEME






MenuX

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads