Vrácení zboží

Lhůta pro vrácení (odstoupení od kupní smlouvy) je dle zákona 14 dní od převzetí zásilky.

Nesplňujete-li již tuto podmínku, vyjdeme vám vstříc a nabízíme vám možnost výměny:

• v období leden-říjen ve lhůtě 1 měsíc od nákupu
• v období říjen-prosinec ve lhůtě do 15. ledna následujícího roku

Jak postupovat při vrácení?

• Vytvořte nové email adresované oblekni-se@email.cz s předmětem ,,Vrácení zboží´´

• Napíšete potřebné údaje (informace o vráceném zboží, vybrané nové zboží, vaše údaje). ( vaše údaje nebo číslo faktury, název zboží, které vracíte a číslo účtu, na který vám zašleme platbu).

• Zboží s vyplněným formulářem zašlete na adresu: Dekizol s.r.o
  Nebory 186
  Třinec 73961

Dále:

• Zboží zkontrolujeme a v případě dotazů vás budeme kontaktovat.
• Platba vám bude vrácena na vámi uvedený účet je dle zákona do 14 dní ode dne, kdy vaši zásilku obdržíme a většinou platby řešíme do 3-7 dní.

Podmínky - stav vráceného zboží:

• Zboží musí být v obalu, v kterém jste ho obdrželi a nesmí být poškozené ani použité.
• Musí mít visačku proto ji nestrhávejte.
• Výrobky jako(spodní prádlo) vyzkoušejte vždy na spodní prádlo.
• Zboží nesmí páchnout cigaretovým kouřem, parfémem ani ničím jiným.
• Zboží nesmí být jakkoliv upravováno ani vypráno.
• Neznehodnocujte obaly, neničte krabičky zboží. Obal výrobku není obal pro přepravu zboží! Znehodnocenou dárkovou krabičku budeme muset účtovat.
• Rozbalené nelze vyměnit ani vrátit tyto výrobky- menstruační kalhotky, roušky, punčochové zboží, samodržící podprsenky, silikonové doplňky. To i pro sortiment s ochranným obalem, dle hygienických podmínek povahy výrobku na základě §1837 písmeno g) občanského zákoníku.

Doplňující informace k částečnému odstoupení od kupní smlouvy (vrácení části objednávky)

• Pokud po odečtení vráceného zboží nesplňuje hodnota ponechaného zboží limit pro dříve uplatněnou objemovou nebo věrnostní slevu, nebo jiný slevový či dárkový kupón, bude hodnota této slevy odečtena od vrácené částky.

Důležité upozornění:

Žádáme zákazníky, kteří posílají na výměnu nebo vrácení podprsenky či plavky s vystuženými košíčky (tvarovaný košíček), aby toto zboží správně složily a neničili nacpáním do krabice nebo sáčku. Pokud bude košíček poškozen nebude vám výměna nebo vrácení možná! Nejlépe zboží uložte do kartonu, ve kterém přišlo od nás, tak zajistíte, že bude chráněno i během přepravy.

Dárková krabička nebo jakýkoliv obal zboží není obalem pro přepravu!

Sáček nebo papírová obálka nejsou vhodné, může dojít k poškození obalu zboží nebo přímo zboží a tak vám může být ponížena cena na náklady do uvedení původního stavu. Pokud dojde k poškození zboží, nemůžeme vám ho vyměnit ani ho nemůžete vrátit a bude vám zasláno zpět.

Zasílejte v pevné kartonové ktabici! DĚKUJEME